Apple đã công bố báo cáo tài chính quý 2 cho năm tài chính 2026. Được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng của hoạt động kinh doanh dịch vụ, cả lợi nhuận và doanh thu đều vượt quá mong đợi của các nhà phân tích. Doanh số bán iPhone giảm so với kỳ vọng của thị trường lần thứ hai trong ba quý vừa qua và đây là dữ liệu hiệu suất cốt lõi duy nhất trong báo cáo thu nhập hôm thứ Năm thấp hơn đáng kể so với dự kiến. (Lưu ý: Năm tài chính của Apple không nhất quán với năm dương lịch) Sau khi công bố báo cáo tài chính, ban lãnh đạo Apple đã tổ chức một cuộc họp trực tuyến. Giám đốc điều hành Apple Tim Cook và Giám đốc tài chính Kevan Parekh đã tham dự cuộc họp và trả lời các câu hỏi từ các nhà phân tích.

Sau đây là các nhà phân tích cho cuộc gọi hội nghị này Nội dung chính của phiên Hỏi đáp:

Nhà phân tích Erik Woodring của Morgan Stanley: Tim, tôi sẽ tạm biệt quý sau. Thật vui khi được làm việc với bạn. Câu hỏi đầu tiên của tôi là, bạn có thể vui lòng nói thêm một chút về ý nghĩa của "nguồn cung hạn chế" trong cuộc họp trước không? Nói cách khác, nhu cầu vượt quá nguồn cung đối với các sản phẩm iPhone và Mac trong quý tháng 3 là bao nhiêu? Ngoài ra, hướng dẫn của ban quản lý cho quý 6 có phản ánh những hạn chế về nguồn cung đối với các dòng sản phẩm này không? Hay hướng dẫn quý tháng 6 hiện tại là một kỳ vọng lý tưởng được đưa ra trong điều kiện "nguồn cung không hạn chế"?

Tim Cook: Trong quý tháng 3, chúng tôi đã chịu tác động của việc hạn chế nguồn cung, chủ yếu là trên iPhone và tác động lên máy Mac là tương đối nhỏ. Như chúng tôi đã đề cập trong cuộc gọi hội nghị trước, những hạn chế chủ yếu đến từ công suất xử lý nâng cao mà chip của chúng tôi dựa vào.

Hướng tới quý tháng 6, chúng tôi nhận thấy nhu cầu của người dùng vẫn ở mức cao và chúng tôi tin rằng những hạn chế về nguồn cung sẽ tập trung vào một số mẫu máy Mac. Nhìn chung, tính linh hoạt của chuỗi cung ứng của chúng tôi sẽ thấp hơn một chút so với trước đây.

Cụ thể, tôi nghĩ có hai yếu tố chính dẫn đến nguồn cung máy Mac hạn chế trong quý tháng 6. Đầu tiên, cả Mac mini và Mac Studio đều là những nền tảng công cụ tác nhân thông minh và AI tuyệt vời. Sự công nhận của người dùng về điều này cao hơn nhiều so với chúng tôi mong đợi, vì vậy nhu cầu sản phẩm tổng thể cao hơn mong đợi. Thứ hai, phản ứng của thị trường đối với MacBook Neo là cực kỳ nhiệt tình và nhu cầu sản phẩm cũng vượt quá mong đợi. Được thúc đẩy bởi MacBook Neo, chúng tôi thấy số lượng người dùng sản phẩm Mac mới (người mua máy Mac lần đầu) đạt mức cao kỷ lục trong quý tháng 3 .

Sắp tới, chúng tôi dự đoán có thể sẽ mất vài tháng để cả Mac mini và Mac Studio cân bằng cung cầu. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn hiểu được tình hình chung về phía cung của chúng tôi trong quý tài chính thứ hai và quý tài chính thứ ba.

Nhà phân tích Erik Woodring của Morgan Stanley: Câu hỏi thứ hai của tôi dành cho Kevin. Trong cuộc họp vừa rồi, bạn đã đề cập rằng "tiền ròng hiện tại của công ty có xu hướng trung tính" (trạng thái ròng bằng 0). Trong tương lai, công ty sẽ không còn tiết lộ "tiền ròng" cho mọi người như một mặt hàng chính thức nữa. Bạn có thể vui lòng mở rộng về điều này một chút? Ví dụ, về chính sách hoàn vốn của công ty, ban lãnh đạo đã xem xét điều chỉnh chưa? Có vẻ như nó không có ở đó vào lúc này, nhưng ban quản lý có thể vui lòng chia sẻ thêm một vài chi tiết với chúng tôi không? Ngoài ra, khi ban quản lý đề cập đến “các khoản đầu tư” trong cuộc họp, những khoản đầu tư này được sử dụng cho mục đích tăng trưởng hữu cơ hay mua bán và sáp nhập bên ngoài? Bạn có thể vui lòng cho chúng tôi biết thêm về nó?

Kevin Parekh: Hãy để tôi giải thích thêm cho bạn những gì chúng tôi đã đề cập trong cuộc họp. Đây thực sự là lời giải thích của chúng tôi về cơ cấu vốn của công ty. Mục tiêu "tiền mặt ròng được điều chỉnh về mức 0 ròng" của chúng tôi đã hoạt động rất tốt. Nó đã là một chỉ số khung rất có giá trị đối với công ty và cơ cấu vốn của chúng tôi kể từ năm 2018.

Nhưng cho đến nay, chúng tôi tin rằng công ty đã đạt đến một giai đoạn mới. “Đánh giá riêng tiền mặt và nợ” là cách tiếp cận phù hợp hơn với chúng tôi, điều này cũng sẽ giúp chúng tôi đưa ra quyết định tốt hơn trong việc sử dụng kết hợp nợ và tiền mặt để hỗ trợ doanh nghiệp. Nói cách khác, chúng ta có thể phân bổ vốn linh hoạt hơn theo nhu cầu kinh doanh và môi trường thị trường. Đồng thời, chúng tôi cũng tin rằng trong khi duy trì tính linh hoạt này, chúng tôi vẫn có thể hoạt động hiệu quả và duy trì thái độ thận trọng nhất quán.

Trên cơ sở này, Apple vẫn cam kết trả lại tiền mặt dư thừa cho các cổ đông. Như chúng tôi đã đề cập trước đó, đối với Apple, đầu tư vào hoạt động kinh doanh vẫn là ưu tiên hàng đầu, sau đó là trả lại số tiền mặt còn lại cho các cổ đông. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã duy trì hiệu quả tốt và sự thận trọng trong vấn đề này: Kể từ khi khởi động dự án, chúng tôi đã trả lại hơn 1 nghìn tỷ USD cho các cổ đông, trong đó hơn 850 tỷ USD là thông qua việc mua lại cổ phần. Ngoài ra, chúng tôi đã tăng ủy quyền mua lại cổ phiếu của mình thêm 100 tỷ USD.

Tôi tin rằng bạn có thể thấy rằng việc hoàn vốn luôn rất quan trọng đối với chúng tôi. Như chúng tôi đã đề cập trong các cuộc họp giao ban trước, đây là một phần quan trọng trong chiến lược của chúng tôi nhằm mang lại giá trị dài hạn cho cổ đông.

Nhà phân tích Ben Reitzes của Melius Research: Câu hỏi đầu tiên của tôi là gần đây có rất nhiều cuộc thảo luận về "điện thoại thông minh proxy" trên thị trường. Thành thật mà nói, tôi không chắc chính xác điều này đề cập đến điều gì. Tuy nhiên, tôi thấy một số ý kiến ​​đề cập rằng với sự phát triển của công nghệ AI tiên tiến, các tác nhân AI có thể thúc đẩy sự phát triển của điện thoại thông minh và thậm chí có thể thay đổi hình thức của điện thoại di động.

Vậy tôi xin hỏi ban lãnh đạo, với sự nổi lên của những "đại lý AI" này, bạn hiểu xu hướng này như thế nào? Phải chăng điều này có nghĩa là các dạng sản phẩm mới sẽ xuất hiện trong tương lai? Hay sự xuất hiện của “các tác nhân AI” sẽ thay đổi căn bản cục diện ngành? Hoặc ở cấp độ vĩ mô hơn, bạn nghĩ gì về xu hướng này?

Tim Cook: Chúng tôi sẽ không đưa ra hướng dẫn cụ thể về lộ trình sản phẩm trong tương lai và tôi không muốn tiết lộ quá nhiều thông tin cho bạn về vấn đề này. Nhưng tôi có thể nói ưu và nhược điểm, chúng tôi rất hài lòng với hiệu năng của sản phẩm iPhone. Quý tài chính này, các sản phẩm iPhone đạt mức tăng trưởng 22%, tiếp nối kết quả hoạt động mạnh mẽ của chúng tôi trong quý tài chính đầu tiên. Từ lần ra mắt sản phẩm mới năm ngoái cho đến quý 3 năm nay, đây được cho là chu kỳ sản phẩm mạnh nhất trong lịch sử của chúng tôi và chúng tôi không thể hạnh phúc hơn với nó.

Nhà phân tích Ben Reitzes của Melius Research: Về những hạn chế về nguồn cung và các vấn đề khác vừa được đề cập, Tim, tôi có một câu hỏi tiếp theo. Điều mà mọi người đang lo lắng trên thị trường hiện nay là, sau quý tháng 6 tới, bạn nghĩ tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm sẽ thay đổi như thế nào, có tính đến chi phí linh kiện, xu hướng của ngành và những hạn chế về nguồn cung này? Ban quản lý có bất kỳ ý tưởng hoặc nguyên tắc vĩ mô nào có thể giúp chúng tôi hiểu xu hướng lợi nhuận sản phẩm trong tương lai không?

Ngoài ra, có lẽ Kevin cũng có thể nói thêm, liệu ban lãnh đạo có tin rằng mô hình lợi nhuận hiện tại sẽ có biến động lớn hơn trong tương lai không? Hay liệu tỷ suất lợi nhuận gộp có thể được duy trì ở mức 47% đến 48% trong tương lai? Hay là ban lãnh đạo cho rằng tình hình sau tháng 6 chưa rõ ràng và tạm thời không thể đưa ra nhận định rõ ràng? Sẽ rất hữu ích cho chúng tôi nếu ban quản lý có thể cung cấp cho chúng tôi một số hướng dẫn định hướng từ góc độ cả năm.

Tim Cook: Mình xin nói cụ thể về vấn đề cung cấp bộ nhớ. Tôi nghĩ đây thực sự là cốt lõi của câu hỏi của bạn. Hãy để tôi bắt đầu từ tháng 12 năm ngoái và phác thảo ngắn gọn dòng thời gian cho bạn.

Trong quý tháng 12 năm ngoái, tác động của giá bộ nhớ đối với chúng tôi thực sự là tương đối nhỏ, bạn cũng có thể thấy điều này từ hiệu suất biên lợi nhuận gộp. Vào thời điểm đó, chúng tôi đã đề cập rằng tác động của trí nhớ đối với chúng ta sẽ tăng lên trong quý tháng 3 và thực tế đúng như vậy. Trong quý tháng 3 năm nay, chi phí bộ nhớ đã tăng lên, nhưng một phần chi phí tăng lên này đã được bù đắp bằng khoản lãi từ việc chuyển hàng tồn kho của chúng tôi.

Sắp tới quý tháng 6, điều mà Kevin vừa đề cập trong hướng dẫn, chúng tôi dự đoán rằng chi phí bộ nhớ sẽ tăng đáng kể, nhưng cũng sẽ có một phần chi phí được phòng ngừa bằng số tiền thu được từ hàng tồn kho chuyển nguồn. Về tình hình sau tháng 6, chúng tôi chưa đưa ra hướng dẫn cụ thể hơn. Nhưng điều tôi có thể nói với bạn là chúng tôi tin rằng sau tháng 6, tác động của chi phí bộ nhớ đối với hoạt động kinh doanh của chúng tôi sẽ tăng dần. Chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá tình hình của ngành và như đã nêu trước đó, xem xét các phương án ứng phó khác nhau.

Nhà phân tích Michael Ng của Goldman Sachs: Câu hỏi đầu tiên của tôi là, với việc ra mắt thành công MacBook Neo, ông có thể yêu cầu ban lãnh đạo nói về việc sản phẩm này giúp Apple tăng khả năng thâm nhập sản phẩm vào nhóm người dùng mới như thế nào không? Ví dụ: thị trường giáo dục, người dùng nhạy cảm về giá hoặc các thị trường mới nổi. Ngoài ra, từ góc độ vĩ mô hơn, ban lãnh đạo nhìn nhận cơ hội như thế nào ở những thị trường mà mức độ thâm nhập sản phẩm vẫn còn thấp? Lộ trình sản phẩm trong tương lai của công ty sẽ giúp tăng khả năng thâm nhập sản phẩm vào các thị trường trên như thế nào?

Tim Cook: Hiện tại nguồn cung sản phẩm MacBook Neo của chúng tôi còn hạn chế. Phản hồi của thị trường rất mạnh mẽ. Trên thực tế, chúng tôi đã rất lạc quan về sản phẩm trước khi nó được tung ra thị trường, nhưng sự nhiệt tình của thị trường thực tế vẫn vượt quá mong đợi của chúng tôi.

Một trong những mục tiêu cốt lõi của sản phẩm này là giúp Mac tiếp cận được nhiều nhóm người dùng hơn. Chúng tôi tập trung vào hai loại người dùng: một là người dùng mới lần đầu sử dụng sản phẩm Mac; người còn lại là người dùng cũ đã lâu không thay đổi thiết bị. Cho đến nay, chúng tôi đang làm rất tốt ở cả hai lĩnh vực. Như Kevin đã đề cập trước đó, một số trường học, chẳng hạn như Trường Công lập Thành phố Kansas, đang thay thế máy tính của trường từ Chromebook và PC Windows sang MacBook Neo. Tôi ngày càng nghe thấy nhiều trường hợp tương tự, không chỉ trong hệ thống trường học mà còn từ nhiều người tiêu dùng cá nhân.

Nhìn chung, chúng tôi rất hài lòng với tiến độ cho đến nay.

Nhà phân tích Michael Ng của Goldman Sachs: Câu hỏi thứ hai của tôi là về quảng cáo trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ của Apple. Tôi muốn hỏi ban quản lý. Apple đã thêm một số không gian quảng cáo mới trong App Store vào đầu năm nay. Những kho quảng cáo mới này có đóng góp đáng kể vào sự tăng trưởng và hiệu suất tốt hơn mong đợi của hoạt động kinh doanh dịch vụ trong quý này không?

Ngoài ra, ban quản lý có thể vui lòng nói về chiến lược quảng cáo của bạn được không? Đặc biệt vào mùa hè này, Apple có kế hoạch đưa nội dung quảng cáo vào ứng dụng Maps. Về vấn đề này, ban quản lý xem xét bố cục tổng thể như thế nào?

Kevin Parikh: Về mặt kinh doanh quảng cáo, hoạt động kinh doanh quảng cáo của chúng tôi thực sự đã đạt được mức tăng trưởng hàng năm. Như bạn đã đề cập, gần đây chúng tôi đã giới thiệu nhiều vị trí đặt quảng cáo hơn trong kết quả tìm kiếm trên App Store, cung cấp cho nhà phát triển nhiều định dạng quảng cáo hơn cho phép người dùng thúc đẩy lượt tải xuống ứng dụng trên nền tảng mà họ tin tưởng.

Ngoài ra, như bạn đã nói, mùa hè này, chúng tôi sẽ giới thiệu các dịch vụ quảng cáo trong các tình huống tìm kiếm và khám phá chính trong Apple Maps ở Hoa Kỳ và Canada, cung cấp cho các doanh nghiệp địa phương một cách mới để tiếp cận khách hàng và giúp người dùng khám phá các địa điểm và địa điểm mới.

Đồng thời, tôi muốn nhấn mạnh rằng chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô phát triển thông qua các dịch vụ quảng cáo trong khi vẫn cung cấp cho người dùng trải nghiệm tuyệt vời đồng thời tôn trọng các quyền riêng tư cơ bản của họ. Những điểm này đều quan trọng như nhau đối với chúng tôi.

Wamsi Mohan, nhà phân tích tại Bank of America Merrill Lynch: Tim, bạn vừa đề cập rằng sau quý tháng 6, tác động của chi phí bộ nhớ sẽ tăng thêm. Bạn có lợi thế về quy mô, hiệu quả của chuỗi cung ứng và mối quan hệ đối tác lâu dài. Dựa trên điều này, khi ban lãnh đạo đang suy nghĩ về chiến lược định vị sản phẩm và định giá với các đối thủ, trong giai đoạn đầy biến động hiện nay, liệu trọng tâm chiến lược của Apple có tập trung hơn vào việc cạnh tranh giành thị phần? Chẳng hạn, không tăng giá khi đối thủ cạnh tranh đang chịu áp lực, hay thậm chí áp dụng chiến lược mạnh mẽ hơn ở dòng sản phẩm đại chúng? Hay ban quản lý sẽ tập trung nhiều hơn vào việc duy trì lợi nhuận? Nói cách khác, ban lãnh đạo muốn chúng ta hiểu các quyết định của công ty ở giai đoạn hiện tại như thế nào?

Tim Cook: Khi chi phí bộ nhớ tăng lên, chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá một loạt các phương án phản hồi. Tôi không muốn nói thêm về điều này vào lúc này.

Wamsi Mohan, nhà phân tích tại Bank of America Merrill Lynch: Tôi có thêm một câu hỏi tiếp theo. Đặt trong bối cảnh "đặc vụ AI", Apple nghĩ thế nào về con đường kiếm tiền trong tương lai của mình? Tôi cũng muốn kết hợp câu hỏi vừa rồi của Ben, ban lãnh đạo nghĩ Apple sẽ tập trung vào những khía cạnh nào của kho công nghệ? Những công việc nào sẽ được thực hiện nhiều hơn trong nhà? Những mục tiêu nào sẽ đạt được với sự giúp đỡ của các đối tác?

Hiện tại, chúng tôi đã thấy sơ đồ bố trí sơ bộ của công ty trong một số mối quan hệ hợp tác. Về lâu dài, Apple sẽ tăng cường đầu tư vào những lĩnh vực nào trong vài năm tới? Ngoài ra, điều này có liên quan đến những gì bạn đã đề cập trước đó về việc "không còn nỗ lực để điều chỉnh về số tiền ròng bằng 0" không? Ví dụ, để chào đón kỷ nguyên “lấy AI làm trung tâm” trong tương lai, ban quản lý có kế hoạch xây dựng thêm cơ sở hạ tầng liên quan không?

Tim Cook:Rõ ràng là chúng tôi sẽ tăng cường đầu tư, bạn cũng có thể thấy điều này từ dữ liệu chi phí hoạt động của chúng tôi. Nhìn xa hơn, nếu bạn xem xét riêng chi phí R&D, chi phí bán hàng và chi phí hành chính, bạn sẽ thấy rằng tốc độ tăng trưởng chi phí R&D của chúng tôi thậm chí còn nhanh hơn đáng kể so với tốc độ tăng trưởng chung của công ty.

Có thể thấy rằng chúng tôi thực sự đang tiếp tục tăng cường đầu tư vào cả sản phẩm và dịch vụ và chúng tôi nhìn thấy cơ hội tăng trưởng ở cả hai lĩnh vực. Chúng tôi rất vui mừng về những gì tương lai nắm giữ.

Kevin Parekh: Tôi muốn thêm một điều nữa. Như chúng tôi đã nói từ trước, chúng tôi tin rằng AI là một trong những hướng đầu tư rất quan trọng của Apple. Chúng tôi sẽ đầu tư thường xuyên vào lộ trình của các sản phẩm hiện có. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ tăng dần đầu tư vào AI.

Amit Daryanani, Nhà phân tích ISI của Evercore: Câu hỏi đầu tiên của tôi vẫn quay trở lại với hiệu suất của các sản phẩm iPhone. Trong những quý vừa qua, dù nguồn cung hạn chế nhưng công ty vẫn đạt mức tăng trưởng trên 20%. Và xét theo hướng dẫn của ban quản lý, xu hướng này dường như sẽ tiếp tục trong quý tháng Sáu.

Tôi muốn yêu cầu ban lãnh đạo mở rộng vấn đề này cho chúng tôi: Đâu là động lực chính giúp iPhone đạt được mức tăng trưởng mạnh mẽ như vậy trong bối cảnh nguồn cung hạn chế hiện nay? Ngoài ra, bạn nghĩ thế nào về tính bền vững của sự tăng trưởng này?

Tim Cook: Nếu xem xét kỹ, bạn sẽ thấy rằng yếu tố thúc đẩy sự phát triển của chúng tôi chính là dòng iPhone 17. Như bạn đã nói, sự tăng trưởng này đang diễn ra trong bối cảnh nguồn cung hạn chế mà chúng ta phải đối mặt. Các yếu tố khiến người dùng lựa chọn dòng iPhone 17 có thể bao gồm: người dùng thích thiết kế, hiệu năng, độ bền, chức năng camera, chức năng "sân khấu trung tâm" và sự tích hợp sâu của Apple Intelligence trong toàn bộ hệ sinh thái.

Nhìn vào các thị trường tăng trưởng cụ thể, hiệu quả hoạt động của chúng tôi ở từng thị trường rất mạnh mẽ: hầu hết các thị trường mà chúng tôi tập trung vào đều đạt được mức tăng trưởng hai con số, bao gồm Hoa Kỳ, Châu Mỹ Latinh, Trung Quốc Đại lục, Tây Âu, Ấn Độ, Nhật Bản và Đông Nam Á. Đồng thời, dữ liệu cho thấy số lượng người dùng thay điện thoại trong quý 3 cũng đạt kỷ lục mới.

Một trong những yếu tố chính thúc đẩy điều này là sự hài lòng của người dùng. Lấy thị trường Mỹ làm ví dụ, tỷ lệ hài lòng của người dùng dòng iPhone 17 đạt 99%. Con số như vậy là rất hiếm. Vì vậy, chúng tôi rất hài lòng với tình hình hiện tại.

Nhà phân tích Evercore ISI Amit Daryanani: Tim, tôi nghĩ bạn có thể sẽ tham gia vào một cuộc gọi báo cáo thu nhập khác vào lần tới. Tôi muốn bạn nói một chút về việc bàn giao sắp tới.

Bạn luôn nhắc đến lời khuyên mà Steve Jobs đã đưa ra khi bạn tiếp quản. Tôi có thể không nhớ chính xác lắm, nhưng ý tưởng chung là: “Đừng nghĩ về việc tôi sẽ làm, chỉ làm những gì bạn cho là đúng”. Theo tôi, lời khuyên này đã có tác động rất tích cực đến cả Apple và các cổ đông trong suốt 15 năm qua. Tôi cũng muốn biết, bây giờ bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho John Ternus (CEO mới của Apple)? Giúp ông định hình một chương mới cho tương lai của công ty trong khi vẫn tiếp tục những thế mạnh hiện có của Apple?

Tim Cook: Theo tôi, lời khuyên mà Steve Jobs đưa ra khi đó thực sự đã giúp tôi giảm bớt căng thẳng rất nhiều. Đối với tôi, lời khuyên này đã giúp ích rất nhiều cho tôi trong suốt 15 năm qua.

Đối với John, lời khuyên của tôi dành cho anh ấy, hoặc tôi đã nói với anh ấy, đó là một trong những quyết định quan trọng nhất mà anh ấy cần đưa ra là cách phân bổ thời gian của mình. Cá nhân tôi đầu tư thời gian của mình vào những thứ có giá trị nhất đối với công ty và người dùng. Đồng thời, đừng bao giờ quên “Sao Bắc Đẩu” và sứ mệnh cơ bản nhất của công ty. Đối với Apple, “Sao Bắc Đẩu” của chúng tôi là tạo ra những sản phẩm tốt nhất trên thế giới và thực sự làm phong phú thêm cuộc sống của người dùng. Nếu bạn luôn có thể suy nghĩ và đưa ra quyết định xung quanh vấn đề này, điều đó đương nhiên sẽ dẫn đến kết quả xuất sắc và nó cũng sẽ cho chúng ta khả năng tiếp tục tạo ra nhiều sản phẩm hơn, cuối cùng hình thành một chu kỳ tích cực.

Nhà phân tích David Vogt của UBS: Tim, tôi muốn quay lại vấn đề chuỗi cung ứng. Hình như tôi chưa nghe thấy điều đó trong cuộc họp giao ban quản lý hay câu trả lời vừa rồi, bạn có chắc chắn rằng sản phẩm iPhone chắc chắn sẽ bị hạn chế nguồn cung trong quý 6 không? Nếu vậy, bạn có thể vui lòng nói cụ thể hơn về cách ban lãnh đạo đánh giá khả năng đảm bảo nguồn cung của Apple không? Không chỉ cung cấp chip mà còn cung cấp bộ nhớ. Ban quản lý hiện có đang xem xét các nguồn cung cấp bộ nhớ khác ngoài các đối tác truyền thống không?

Ngoài ra, có vẻ như Apple tiếp tục tăng thị phần, tại sao bạn cho rằng nguồn cung iPhone sẽ không bị hạn chế đáng kể? Làm thế nào để quản lý duy trì sự tự tin?

Tim Cook: Hiện tại, có vẻ như những hạn chế về nguồn cung trong quý 3 và quý 6 chủ yếu đến từ công suất nút quy trình nâng cao mà chúng tôi sử dụng để sản xuất chip chứ không phải bộ nhớ.

Về việc liệu cung và cầu có thể gặp nhau trong tương lai hay không, tôi không muốn đưa ra dự đoán vào ngày hôm nay. Nhưng nhìn vào thực tế, xét về nguồn cung Mac mini và Mac Studio, tôi nghĩ có thể phải mất vài tháng để cân bằng cung cầu. Tại thời điểm này, chúng tôi không tin rằng tình trạng thắt chặt hiện tại sẽ kết thúc trong thời gian ngắn, nhưng điều này không phải do nguồn cung không ổn mà là do chúng tôi đã đánh giá thấp nhu cầu thị trường. Như bạn có thể thấy, cần có một khoảng thời gian thực hiện nhất định và sẽ mất thời gian để cải thiện sự mất cân đối giữa cung và cầu này.

Từ góc độ sản phẩm, trong quý tháng 6, những hạn chế về nguồn cung chính sẽ tập trung vào dòng sản phẩm Mac, cụ thể bao gồm Mac mini, Mac Studio và MacBook Neo. Về cơ bản, các hạn chế sẽ xoay quanh các sản phẩm này.

Nhà phân tích David Vogt của UBS: Tôi có câu hỏi tiếp theo về hoạt động kinh doanh dịch vụ của Apple. Hiệu suất lợi nhuận gộp dịch vụ của công ty một lần nữa khá mạnh. Xem xét sự kết hợp sản phẩm trong hoạt động kinh doanh dịch vụ và thực tế là nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau đang đạt được mức tăng trưởng hai con số, liệu ban lãnh đạo có tin rằng tăng trưởng kinh doanh đang tiến gần đến "giới hạn" không? Nói cách khác, bạn có nghĩ rằng việc mở rộng quy mô hơn nữa từ góc độ lợi nhuận sẽ ngày càng khó khăn hơn không?

Hoặc, đối với một số doanh nghiệp cụ thể, ban lãnh đạo tin rằng nó vẫn có thể tiếp tục mang lại sự cải thiện về lợi nhuận thông qua tính kinh tế theo quy mô? Hoặc trong một số hạng mục kinh doanh, ban lãnh đạo tin rằng họ có thể tiếp tục đẩy tỷ suất lợi nhuận gộp của toàn bộ hoạt động kinh doanh dịch vụ lên bằng cách giảm lỗ?

Kevin Parikh: Như bạn có thể thấy, danh mục kinh doanh dịch vụ của chúng tôi bao gồm nhiều loại hình kinh doanh khác nhau, mỗi loại có mô hình kinh doanh, lợi nhuận và tốc độ tăng trưởng khác nhau. Tại bất kỳ thời điểm nào, sự phát triển và thay đổi của các hoạt động kinh doanh này sẽ có tác động đến tỷ suất lợi nhuận gộp chung của công ty.

Hiện tại, tỷ suất lợi nhuận gộp của hoạt động kinh doanh dịch vụ của chúng tôi trong quý tài chính thứ hai đã tăng 20 điểm cơ bản so với quý trước, nguyên nhân chủ yếu là do những thay đổi trong cơ cấu kinh doanh. Tuy nhiên, thật khó để dự đoán tình hình này sẽ diễn biến như thế nào trong tương lai.

Nhìn chung, chúng tôi rất hài lòng với hiệu suất hiện tại. Thực tế có một số doanh nghiệp dịch vụ có lợi nhuận đang được cải thiện sau khi mở rộng quy mô. Nhưng tôi cũng muốn nhấn mạnh một lần nữa rằng Apple có danh mục đầu tư kinh doanh rất đa dạng và các hoạt động kinh doanh khác nhau có những đặc điểm khác nhau và sẽ tăng trưởng với tốc độ khác nhau.

Nhà phân tích Samik Chatterjee của JP Morgan: Tim, câu hỏi đầu tiên của tôi là quý trước bạn đã đề cập đến các mô hình nền tảng của Apple (Mô hình nền tảng của Apple) và "chiến lược theo dõi kép", tức là một mặt hợp tác với Google, mặt khác tiếp tục thúc đẩy các mô hình tự phát triển trong công ty.

Bạn có thể vui lòng chia sẻ với chúng tôi tiến độ mới nhất không? Ban quản lý hiện đang cân bằng hai con đường này như thế nào? Ngoài ra, ban lãnh đạo có cho rằng cần tăng cường hơn nữa đầu tư và thúc đẩy đồng thời hai nhiệm vụ trọng tâm này?

Tim Cook: Đây là một câu hỏi đặc biệt hay. Chúng tôi thực sự đang tăng cường đầu tư, điều này bạn có thể thấy từ chi phí hoạt động. Như tôi đã đề cập trước đây, chi tiêu cho R&D của chúng tôi đã tăng khá đáng kể qua từng năm. Sự hợp tác của chúng tôi với Google hiện đang tiến triển thuận lợi và chúng tôi hài lòng với tình hình hiện tại; đồng thời, chúng tôi cũng vui mừng không kém về tiến độ phát triển độc lập của công ty.

Nhà phân tích Samik Chatterjee của JP Morgan: Tôi có thêm một câu hỏi tiếp theo. Kevin, so với vài năm qua (ít nhất là hai năm qua), mức giảm tỷ suất lợi nhuận gộp sản phẩm hàng tháng trong năm nay đã nhẹ hơn đáng kể. Điều này chủ yếu được thúc đẩy bởi những thay đổi về kết hợp sản phẩm? Hay cũng có một luồng gió thuận từ tỷ giá hối đoái? Bạn có thể chia nhỏ nó cho chúng tôi và xem hiệu suất tỷ suất lợi nhuận gộp năm nay khác với các mô hình trước đó như thế nào không? Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ chi tiết cho chúng tôi biết tác động gần đúng của tỷ giá hối đoái đến tỷ suất lợi nhuận gộp trong quý tài chính này là gì không?

Kevin Parikh: Về mặt sản phẩm, trong quý tài chính thứ hai, tỷ suất lợi nhuận gộp sản phẩm của chúng tôi liên tục giảm khoảng 200 điểm cơ bản và như Tim đã đề cập trước đó, điều đó chủ yếu là do hiệu ứng quy mô theo mùa suy yếu và chi phí bộ nhớ tăng cao.

Tuy nhiên, nếu bạn nhìn nó từ góc độ vĩ mô hơn và muốn hiểu các yếu tố thúc đẩy những thay đổi trong tỷ suất lợi nhuận gộp chung của công ty, tôi có thể sắp xếp nó một cách ngắn gọn. Nhìn chung, tỷ suất lợi nhuận gộp của công ty tăng 110 điểm cơ bản so với tháng trước, chủ yếu do cơ cấu kinh doanh tích cực và sự sụt giảm các chi phí liên quan đến thuế quan, nhưng cũng được bù đắp một phần do ảnh hưởng quy mô theo mùa suy yếu và chi phí bộ nhớ tăng cao.

Về việc giảm chi phí thuế quan, câu hỏi này sẽ được Tim trả lời, người sẽ đưa ra giải thích bổ sung để cung cấp thêm thông tin cơ bản và giải thích cho mọi người.

Tim Cook: Trong quý tháng 3, tỷ suất lợi nhuận gộp 49,3% mà chúng tôi đưa ra đã bao gồm tác động của các chi phí liên quan đến thuế quan. Tuy nhiên, chi phí thuế quan đã giảm trong quý 3 so với quý 12 năm ngoái, chủ yếu do lượng xuất xưởng sản phẩm giảm liên tục từ quý 1 đến quý 2. Ngoài ra, chúng tôi cũng được hưởng lợi từ hai luồng gió thuận lợi: Thứ nhất, việc giảm thuế suất IEEPA có tác động tích cực trong cả quý và thứ hai, việc thực hiện "Mục 122" đã thúc đẩy việc giảm thuế suất toàn cầu.

Đối với việc hoàn thuế hải quan, chúng tôi đang áp dụng theo quy trình đã thiết lập. Sau khi nhận được tiền, chúng tôi dự định tái đầu tư vào hoạt động đổi mới và sản xuất tiên tiến của Hoa Kỳ. Phần quỹ này sẽ là khoản đầu tư mới và khoản đầu tư tiếp theo dựa trên khoản đầu tư vào Hoa Kỳ mà chúng tôi đã cam kết trước đó.

Kevin Parikh: Cuối cùng, tôi muốn nói thêm một điểm nữa về tác động của tỷ giá hối đoái mà bạn đã đề cập. Từ quý tài chính thứ nhất đến quý tài chính thứ hai, yếu tố ngoại hối về cơ bản không tác động tuần tự đến tỷ suất lợi nhuận gộp.

Nhà phân tích Aaron Rakers của Wells Fargo: Câu hỏi của tôi là về tình hình thị trường cuối cùng. Tim, bạn có thể nói một chút về những gì bạn đang thấy ở thị trường Trung Quốc không? Từ góc độ cạnh tranh thị trường, bạn có nhận thấy tác động của hạn chế nguồn cung đối với đối thủ cạnh tranh thực sự đã mang lại cho bạn những lợi thế nhất định không? Ngoài ra, nhìn từ góc độ tổng thể, quan điểm của ông về thị trường Trung Quốc là gì?

Tim Cook: Chúng tôi rất hài lòng với hiệu suất của Apple tại Trung Quốc. Trong nửa đầu năm, chúng tôi đạt mức tăng trưởng 33%; trong quý tháng 3, doanh thu tăng 28% so với cùng kỳ năm trước, lập kỷ lục doanh thu hàng quý mới cho chúng tôi. Đằng sau hiệu suất này chủ yếu được thúc đẩy bởi iPhone. Doanh số bán iPhone tại thị trường Trung Quốc cũng lập kỷ lục mới trong quý 3. Từ góc độ một sản phẩm, iPhone là model bán chạy nhất tại thị trường thành thị Trung Quốc; Mac mini là máy tính để bàn bán chạy nhất ở Trung Quốc; và MacBook Air là máy tính xách tay bán chạy nhất.

Nhìn chung, hiệu suất của chúng tôi trong từng dòng sản phẩm là rất tốt. Tôi cũng đã đến Trung Quốc vào tháng 3 năm nay và lượng khách đến cửa hàng vào thời điểm đó đã đạt mức tăng trưởng hai con số. Chúng tôi cũng đã tổ chức lễ kỷ niệm 50 năm thành lập Apple tại Thành Đô, Trung Quốc và thật tuyệt vời khi được trở thành một phần của cộng đồng địa phương.

Nhìn chung, tôi rất hài lòng với kết quả hoạt động của chúng tôi tại thị trường Trung Quốc trong nửa đầu năm nay.

Nhà phân tích Aaron Rakers của Wells Fargo: Câu hỏi thứ hai của tôi tương tự như câu hỏi trước, về hiệu suất của Apple tại thị trường Ấn Độ. Thị trường Ấn Độ là một trong những trọng tâm của ban quản lý trong vài cuộc gọi hàng quý vừa qua. Ban quản lý nhìn nhận những thay đổi ở thị trường Ấn Độ như thế nào? Ví dụ, ban quản lý nghĩ cơ sở người dùng iPhone sẽ tăng trưởng như thế nào ở thị trường Ấn Độ? Bạn nhìn thấy cơ hội gì khi tầng lớp trung lưu ở Ấn Độ gia tăng? Nói tóm lại, ở Ấn Độ, một thị trường điện thoại di động khổng lồ, ban lãnh đạo sẽ đánh giá không gian và cơ hội tăng trưởng tổng thể như thế nào?

Tim Cook: Tôi nghĩ thị trường Ấn Độ là cơ hội lớn cho chúng tôi. Chúng tôi đã liên tục đầu tư vào thị trường địa phương trong một thời gian.

Ấn Độ là thị trường điện thoại thông minh lớn thứ hai và thị trường PC lớn thứ ba trên thế giới. Mặc dù chúng tôi đã đạt được kết quả khá tốt tại địa phương nhưng thị phần của chúng tôi không cao, điều này cho thấy chúng tôi còn rất nhiều dư địa để phát triển trong tương lai.

Tại thị trường Ấn Độ, một lượng lớn người dùng đã gia nhập tầng lớp trung lưu trong những năm gần đây và các sản phẩm hiện tại cũng như sắp ra mắt của chúng tôi có thể đáp ứng tốt nhu cầu của họ. Nhìn vào từng dòng sản phẩm, dù là iPhone, Mac, iPad hay Apple Watch, tại thị trường Ấn Độ, hầu hết người tiêu dùng đều là những người lần đầu mua những sản phẩm này, điều này rất có lợi cho chúng tôi trong việc mở rộng cơ sở người dùng.

Nhìn chung, tôi rất vui mừng về triển vọng của Apple tại thị trường Ấn Độ.