Các mẫu máy mới nhất của Apple, bao gồm dòng iPhone 17 Pro và iPhone Air, xuất hiện tình trạng sạc bất thường sau khi cạn pin, gây lo ngại cho người dùng. Mayo cho biết khi iPhone Air của anh được cắm vào cáp sạc USB-C trong vòng vài giây kể từ khi tự động tắt sau khi cạn kiệt pin, điện thoại sẽ không bật lại cũng như không hiển thị biểu tượng pin màu đỏ thường báo hiệu đang sạc.
Theo báo cáo, Mayo sau đó đã phát hiện trong các cộng đồng như Reddit và iFixit Answers rằng nhiều người dùng đã báo cáo các vấn đề tương tự, nhưng nguồn gốc của vấn đề và phạm vi ảnh hưởng thực tế hiện vẫn chưa rõ ràng. Apple vẫn chưa bình luận công khai về vấn đề này và sự bất thường dường như vẫn chưa được giải quyết trong các bản cập nhật hệ thống iOS 26.4.1 và iOS 26.4.2 mới nhất.
Anh được nghi ngờ đã gặp phải tình trạng tương tự khi sử dụng iPhone 17 Pro Max hồi đầu tháng này. Khi đó, anh quên sạc điện thoại di động khi ở khách sạn qua đêm, sáng hôm sau máy tự động tắt do hết pin. Sau đó, anh dùng cáp USB-C để sạc điện thoại nhưng màn hình vẫn đen hoàn toàn trong thời gian dài mà không có biểu tượng pin yếu màu đỏ. Lúc đầu, anh nghi ngờ ổ cắm điện của khách sạn có vấn đề, nhưng sau khi thay nhiều ổ cắm, bộ sạc khác nhau không có kết quả, anh nhận ra có điều gì đó bất thường.
Tương tự như trải nghiệm của Mayo, tác giả cuối cùng đã thành công trong việc đánh thức thiết bị thông qua sạc không dây MagSafe. Anh đặt chiếc iPhone 17 Pro Max lên cục sạc dự phòng Anker MagSafe mà anh mang theo bên mình và đợi khoảng 10 đến 15 phút trước khi điện thoại bật và khởi động lại.
Một số người dùng Reddit đã báo cáo rằng iPhone 17 tiêu chuẩn dường như cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố này, không chỉ các mẫu Pro và Air. Đánh giá từ thông tin hiện tại, hiện tượng này chủ yếu xảy ra sau khi thiết bị "tự động tắt khi mất điện hoàn toàn", và sau đó khi thử sạc bằng phương pháp có dây, nó xuất hiện thông báo "sạc có dây không ổn định hoặc không thể đánh thức thiết bị ngay lập tức". Tuy nhiên, vẫn chưa xác nhận rằng tất cả người dùng sẽ gặp phải sự cố này và các điều kiện kích hoạt thực tế cũng như các lô liên quan vẫn cần được quan sát thêm.
Nhìn chung, các dấu hiệu hiện tại cho thấy vẫn chưa chắc chắn về việc liệu một số iPhone mới có thể khởi động lại sạc thành công sau khi hết pin hay không, nhưng vấn đề chỉ mang tính "xác suất" chứ không phải tất yếu. Vì tình huống liên quan đã được báo cáo bởi 9to5Mac và MacRumors, thế giới bên ngoài thường mong đợi Apple sẽ phản hồi tích cực và đưa ra cách khắc phục hoặc giải thích rõ ràng trong các bản cập nhật iOS tiếp theo.