Trong cuộc gọi thu nhập hàng quý mới nhất, Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella tiết lộ rằng Windows hiện có 1,6 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, trong khi số người dùng hoạt động hàng tháng của Bing lần đầu tiên đã vượt mốc 1 tỷ. Ông cũng nhấn mạnh rằng Microsoft đang quay trở lại trọng tâm chiến lược của mình với Windows, hy vọng cải thiện sự tham gia chung của các sản phẩm cốt lõi như trình duyệt Edge và tìm kiếm Bing bằng cách cải thiện trải nghiệm hệ thống cơ bản.

Theo giới thiệu của Microsoft trong cuộc gọi hội nghị, hiện có khoảng 1,6 tỷ thiết bị đang hoạt động chạy Windows mỗi tháng, tuy nhiên Microsoft chưa chia dữ liệu này theo phiên bản nên vẫn chưa rõ sự tăng trưởng đến từ chương trình khuyến mãi Windows 11 hay hiệu ứng Windows 10 Migration như vòng đời sắp kết thúc. Microsoft cũng không tiết lộ dữ liệu thị phần Windows hàng năm. Thế giới bên ngoài thường phải dựa vào các cơ quan thống kê của bên thứ ba và dữ liệu đó không phải lúc nào cũng chính xác hoàn toàn. Ngay từ năm 2018, Microsoft cho biết có khoảng 1,5 tỷ PC chạy Windows. Kể từ đó, các quan chức thường sử dụng "hàng tỷ thiết bị chạy Windows" để tóm tắt quy mô của hệ sinh thái trước công chúng bên ngoài. Hiện con số này đã lên tới 1,6 tỷ và tốc độ tổng thể gần như phù hợp với tầm cỡ mà Microsoft đưa ra trước đây.

Nadella cho biết tại cuộc họp rằng Microsoft sẽ "trở lại các nguyên tắc cơ bản của Windows" và cố gắng "giành lại" người dùng Windows, đặc biệt là những người còn đặt câu hỏi về hiệu suất và trải nghiệm của Windows 11. Về các biện pháp cụ thể, Microsoft sẽ ưu tiên cải thiện các khả năng cơ bản của hệ thống, củng cố cơ sở người dùng cốt lõi và đảm bảo hệ điều hành có thể chạy trơn tru ngay cả trên các PC có bộ nhớ thấp. Ông đề cập rằng Windows gần đây đã giới thiệu nhiều thay đổi hơn về kiểm soát cập nhật cũng như tối ưu hóa hiệu suất đang được đưa ra để thử nghiệm người dùng. Người dùng có thể kéo dài thời gian tạm dừng cập nhật hệ thống lên tới 35 ngày thông qua lịch "tạm dừng cập nhật" linh hoạt hơn. Nadella cũng cho biết giá trị của Windows sẽ tiếp tục mở rộng đến "trí thông minh không giới hạn ở rìa", điều đó có nghĩa là Microsoft hy vọng sẽ thiết lập kết nối chặt chẽ hơn giữa các thiết bị cục bộ và trí thông minh đám mây.

Điều đáng chú ý là lần này Microsoft hiếm khi "tôn vinh Windows" ở cấp độ tường thuật ở cấp độ người tiêu dùng, thay vì chỉ coi nó như một nền tảng hỗ trợ đằng sau Azure và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đánh giá từ tuyên bố của Nadella, chiến lược sản phẩm tiêu dùng của Microsoft đang trải qua một sự thay đổi tinh tế. Thái độ đón nhận lại người dùng Windows này được coi là một lợi ích cho nhiều dòng sản phẩm như Windows, Edge, Xbox và Bing.

Về mặt kinh doanh tìm kiếm, hiệu suất của Bing cũng trở thành một trong những điểm nổi bật của cuộc gọi hội nghị. Trong một thời gian dài, Bing đã bị ảnh hưởng bởi định kiến ​​“hầu như không ai sử dụng nó”. Nhưng lần này, dữ liệu do Microsoft cung cấp cho thấy số người dùng hoạt động hàng tháng của Bing đã lần đầu tiên đạt 1 tỷ, cho thấy số lượng người dùng thực sự dựa vào Bing trong các tình huống tìm kiếm hàng ngày lớn hơn nhiều so với những gì người ngoài tưởng tượng. Nadella tiết lộ rằng trình duyệt Edge đã đạt được mức tăng trưởng thị phần trong 20 quý liên tiếp, trong khi số lượng người dùng hoạt động của Bing cũng đồng thời tăng lên trong quá trình này. Bing được đánh giá là đã tìm ra dạng sản phẩm tương đối cân bằng giữa khả năng AI và trải nghiệm tìm kiếm trên web truyền thống, đồng thời cải thiện mức độ gắn bó của người dùng thông qua các cơ chế như thiết kế giao diện, trải nghiệm tương tác và Microsoft Rewards.

Ngoài Windows và Bing, Microsoft cũng cập nhật dữ liệu kích thước của các sản phẩm chủ chốt khác của mình trong cuộc gọi hội nghị. Tổng số thành viên LinkedIn đã tăng lên 1,3 tỷ và các quan chức cho biết "độ sâu" của giao tiếp và tương tác trong nền tảng này cũng tiếp tục tăng, củng cố hơn nữa vị thế của mình trong lĩnh vực quảng cáo và bán hàng bên B. Nadella cho biết LinkedIn đã trở thành một trong những kênh cốt lõi về bán hàng và quảng cáo B2B cho các công ty lớn và nhỏ. Trong lĩnh vực kinh doanh đăng ký dành cho người tiêu dùng, số lượng đăng ký Microsoft 365 dành cho cá nhân và gia đình hiện đạt gần 95 triệu. Sau khi Microsoft đặt Chế độ tác nhân (chế độ tác nhân thông minh) làm tùy chọn mặc định, phản hồi sớm cho thấy mức độ hài lòng của người dùng đang tăng lên.

Tổng hợp lại, tín hiệu mà Microsoft đưa ra trong cuộc gọi thu nhập này rất rõ ràng: một mặt, hãng sẽ tiếp tục củng cố "nền tảng" của Windows với tư cách là một hệ điều hành, đồng thời "trừ" và "đánh bóng" về hiệu suất, khả năng kiểm soát cập nhật và trải nghiệm thiết bị cấu hình thấp; mặt khác, nó sẽ "bổ sung" các sản phẩm lớp dịch vụ như Edge, Bing, LinkedIn và Microsoft 365, đồng thời mở rộng không gian tăng trưởng mới thông qua AI và dịch vụ đám mây. 1,6 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng của Windows và 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng của Bing đã trở thành những chú thích kỹ thuật số quan trọng trong câu chuyện “quay trở lại Windows, đặt cược vào AI và cộng tác trên đám mây” của Microsoft.