Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella thừa nhận trong cuộc báo cáo thu nhập mới nhất rằng công ty đang cố gắng giành lại người tiêu dùng, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh Windows để lấy lại sự công nhận của người dùng thông thường. Sau khi Microsoft công bố kết quả tài chính quý 3 cho năm tài chính 2026 và vượt quá mong đợi của các nhà phân tích, Nadella đã chủ động nhắc đến Windows nhiều lần trong cuộc họp. Điều này không phổ biến trong các cuộc trao đổi của ban quản lý cấp cao của Microsoft với thị trường vốn, bởi vì những dịp như vậy thường tập trung nhiều hơn vào hoạt động kinh doanh của khách hàng doanh nghiệp và chính phủ.

Theo báo cáo, Microsoft từ lâu đã tập trung hơn vào khách hàng doanh nghiệp và chính phủ, nhưng điều này không có nghĩa là hãng đã từ bỏ thị trường tiêu dùng nói chung. Nadella cho biết tại cuộc gọi hội nghị rằng Microsoft hiện đang thực hiện "công việc cơ bản" xung quanh các dòng sản phẩm hướng đến người tiêu dùng như Windows, Xbox, Bing và Edge, với mục tiêu lấy lại sự ưa chuộng của người dùng và cải thiện mức độ sử dụng tổng thể.

Theo Nadella, trọng tâm ngắn hạn của Microsoft không phải là các khái niệm cầu kỳ mà quay trở lại “các kỹ năng cơ bản” mà người dùng cốt lõi thực sự quan tâm, ưu tiên cải thiện chất lượng sản phẩm và phục vụ đối tượng cốt lõi tốt hơn. Ông đề cập rằng ý tưởng này đã được phản ánh trong hướng điều chỉnh của Windows, bao gồm việc tối ưu hóa hiệu suất cho các thiết bị có bộ nhớ thấp, đơn giản hóa trải nghiệm cập nhật Windows và chú ý nhiều hơn đến các chức năng cốt lõi và trải nghiệm cơ bản quan trọng nhất đối với người dùng.

Nadella cũng tiết lộ rằng số lượng thiết bị Windows hoạt động hàng tháng hiện tại đã vượt quá 1,6 tỷ, nhưng con số này có thể bao gồm cả Windows 10 và các phiên bản cũ hơn chứ không chỉ đề cập đến Windows 11. Đối với cơ sở cài đặt độc lập của Windows 11, báo cáo chỉ ra rằng Microsoft không đưa ra con số cụ thể, nhưng Nadella nhấn mạnh rằng giá trị của Windows sẽ tiếp tục mở rộng trong tương lai để cung cấp "không tính dung lượng" trí thông minh" ở rìa.

Microsoft gần đây đã bắt đầu triển khai dần dần những cải tiến như vậy trong Windows 11, chẳng hạn như mở rộng hoặc thậm chí tạm dừng các bản cập nhật Windows theo yêu cầu, tăng tốc độ tải mục khởi động và thúc đẩy một loạt tối ưu hóa hệ thống ở quy mô lớn hơn. Bài báo tin rằng Microsoft không chỉ đưa ra tuyên bố bằng lời nói vào năm 2026. Một số thay đổi đã bắt đầu được đẩy tới người dùng thử nghiệm Windows Insider và ít nhất 18 bản cập nhật quan trọng đang được phát triển.

Về phương hướng cải tiến cụ thể, báo cáo lần đầu tiên đề cập rằng Microsoft đang cố gắng tạo ra trải nghiệm Windows "yên tĩnh" hơn. Theo thông tin được trích dẫn trong bài viết, các giám đốc điều hành của Microsoft đã xác nhận rằng công ty có kế hoạch giảm quảng cáo và lời nhắc bán thêm trong Windows, đặc biệt là trong giai đoạn cấu hình khởi động đầu tiên của một máy mới, đó là quy trình OOBE. Hiện tại, các dịch vụ như Microsoft 365, OneDrive, Xbox Game Pass và thậm chí cả Copilot thường được khuyên dùng ở giai đoạn này. Mặc dù Microsoft chưa tuyên bố rõ ràng rằng họ sẽ loại bỏ hoàn toàn những nội dung này trong tương lai, nhưng họ đã xác nhận rằng họ sẽ giảm sự can thiệp đó và sẽ đơn giản hóa hơn nữa quá trình thiết lập và khởi động đầu tiên, cho phép người dùng vào màn hình với ít bước hơn.

Thay đổi thứ hai được đánh dấu là thanh tác vụ có thể tháo rời. Báo cáo chỉ ra rằng Microsoft đã xác nhận rằng Windows 11 sẽ cho phép người dùng di chuyển thanh tác vụ sang hai bên màn hình giống như trong các phiên bản Windows trước đó. Nó cũng có kế hoạch bổ sung thêm khả năng thay đổi kích thước thanh tác vụ tương tự như Windows 10 để cải thiện tính linh hoạt và cá nhân hóa giao diện.

Tinh chỉnh quan trọng thứ ba liên quan đến menu Bắt đầu. Bài báo nói rằng menu bắt đầu hiện tại của Windows 11 không hoàn toàn nguyên bản. Khu vực "được đề xuất" sử dụng giải pháp React Native. Mặc dù nó hoạt động bình thường trong hầu hết các trường hợp nhưng nó vẫn gặp vấn đề về độ trễ, đặc biệt là khi có nhiều nội dung được đề xuất. Nó có nhiều khả năng bị đóng băng. Để giải quyết vấn đề này, Microsoft có kế hoạch chuyển menu Start sang khung WinUI để cải thiện hiệu suất, đồng thời cũng đang chuẩn bị cho phép menu Start hỗ trợ các tính năng có thể thay đổi kích thước tương tự như Windows 10.

Ngoài những thay đổi trực quan hơn này, báo cáo cũng đề cập rằng Microsoft đang làm suy yếu khả năng tích hợp Copilot trong một số ứng dụng Windows 11, bao gồm công cụ chụp màn hình, notepad và các ứng dụng khác. Đồng thời, File Explorer sẽ tiếp tục cải thiện tốc độ, tính trôi chảy và độ ổn định, giảm hiện tượng nhấp nháy giao diện, cải thiện hiệu suất điều hướng và tìm kiếm cũng như nâng cao độ tin cậy khi truyền tệp.

Về trải nghiệm hệ thống cấp thấp hơn, Microsoft cũng đang thúc đẩy việc giảm dung lượng bộ nhớ cơ bản của hệ thống và khắc phục sự không nhất quán hiển thị ở chế độ tối trong các khu vực như hộp thoại cũ, cửa sổ thuộc tính tệp, cửa sổ bật lên thao tác, giao diện tài khoản và thậm chí cả trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Mặt khác, nhiều tính năng hơn trong Control Panel vẫn đang dần chuyển sang ứng dụng Cài đặt hiện đại, nhưng các báo cáo chỉ ra rằng Microsoft không thể vội vàng giải quyết vấn đề này vì phần cứng cũ hơn, trình điều khiển cũ và quy trình làm việc của doanh nghiệp vẫn dựa vào các thành phần lịch sử này.

Microsoft đang cố gắng khắc phục những điểm gây tranh cãi mà Windows 11 bộc lộ trong năm qua theo cách thực dụng hơn. Từ cơ chế cập nhật và hiệu suất đến tiếng ồn giao diện và trải nghiệm gốc, trọng tâm là "trở lại trải nghiệm cơ bản". Theo báo cáo, những cải tiến này dự kiến ​​​​sẽ được triển khai lần lượt trong năm nay và liệu Microsoft có thực sự lấy lại được niềm tin của người dùng Windows hay không cũng sẽ phụ thuộc vào việc liệu những lời hứa này cuối cùng có thể được thực hiện ổn định hay không.