Gần đây, một số cư dân mạng cho biết họ gặp phải vấn đề khó chịu về an toàn nước uống khi đi chiếc xe đặc biệt của Tào Tháo. Vào đêm khuya ngày 25/4, cư dân mạng cùng người yêu đặt xe cho Tào Tháo. Trong chuyến đi, cả hai đã uống nước khoáng đóng chai được cung cấp trên xe. Tuy nhiên, khi quay lại khách sạn và kiểm tra kỹ lưỡng, họ phát hiện nước đã hết hạn sử dụng.
Theo ảnh được cư dân mạng cung cấp, chai nước khoáng liên quan có in logo du lịch Tào Tháo rõ ràng. Ngày sản xuất được đánh dấu là ngày 28 tháng 10 năm 2024 và thời hạn sử dụng là 12 tháng.
Trước những khiếu nại của người tiêu dùng, giải pháp ban đầu được bộ phận chăm sóc khách hàng của Caocao Travel đề xuất là bồi thường bằng phiếu giảm giá 10 nhân dân tệ.
Cư dân mạng này cho rằng điều đó hoàn toàn không thể chấp nhận được. Ông tin rằng nền tảng này nên công khai xin lỗi về các vấn đề an toàn thực phẩm và đưa ra mức bồi thường hợp lý theo các quy định liên quan của Luật An toàn thực phẩm.
Dịch vụ khách hàng của Cao Cao Travel đã đưa ra phản hồi chính thức về vấn đề này vào ngày hôm nay.
Hiện tại, theo quy định dịch vụ, nền tảng đã trừ điểm dịch vụ của tài xế thực hiện đơn hàng và áp dụng hình phạt đối với anh ta để giới hạn số lượng đơn hàng. Đồng thời, tài xế liên quan đã bị triệu hồi để được huấn luyện ngoại tuyến đặc biệt.
