AI đang đến một cách khốc liệt. Ngành thương mại điện tử sẽ bị ảnh hưởng tiếp theo? Một thử nghiệm nội bộ do Anthropic phát hành gần đây cho thấy các tác nhân AI có thể hoàn thành các cuộc đàm phán và giao dịch một cách tự chủ trong môi trường thị trường thực, cung cấp cho thế giới bên ngoài một cánh cửa nhìn vào hình thức phôi thai của "nền kinh tế đại lý".

Thí nghiệm có tên "Thỏa thuận dự án" và được Anthropic âm thầm phát hành vào thứ Sáu tuần trước. Mô hình AI của công ty Claude thay mặt nhân viên hoàn thành các cuộc đàm phán về giá và bán hàng trong một thị trường đóng, liên quan đến các giao dịch vốn thực. Kết quả thử nghiệm cho thấy đại lý của Claude đã thực hiện 186 giao dịch trong số hơn 500 sản phẩm được niêm yết, với tổng khối lượng giao dịch hơn 4.000 đô la Mỹ.

Sau khi tin tức được công bố, giá cổ phiếu của eBay đóng cửa giảm khoảng 4,5% vào ngày hôm đó. Các nhà quan sát thị trường liên kết trực tiếp sự suy giảm này với việc phát hành "Thỏa thuận dự án", tin rằng khả năng giao dịch tự động của AI được thể hiện trong thử nghiệm này gây ra mối đe dọa tiềm tàng đối với các nền tảng thương mại điện tử truyền thống dựa vào kết hợp thủ công.


Đại lý AI hoàn thành các giao dịch thực một cách độc lập

TAG PH62Theo bài đăng của Anthropic trên nền tảng xã hội, Claude lần đầu tiên thực hiện cuộc phỏng vấn với 69 nhân viên để hiểu việc mua bán của họ ý định và hướng dẫn cá nhân hóa, sau đó thương lượng giá cả một cách độc lập.


Anthropic đồng thời chạy bốn thị trường song song để kiểm tra sự khác biệt về hiệu suất của các mẫu khác nhau trong quá trình đàm phán. Kết quả cho thấy khả năng của mô hình có tác động đáng kể đến kết quả giao dịch - trong kịch bản mô phỏng trong đó mô hình Opus và Haiku cạnh tranh với nhau, kết quả đàm phán của mô hình Opus tốt hơn đáng kể so với Haiku. Đáng chú ý, những nhân viên tham gia khảo sát đều không nhận thức được khoảng cách này.

Anthropic tuyên bố rằng thử nghiệm này nhằm mục đích trình bày hình thức ban đầu của tương tác kinh doanh giữa AI với AI và báo trước sự xuất hiện của một "nền kinh tế đại lý" trong đó các robot AI thương lượng với nhau và tìm kiếm giá cả một cách độc lập.


Cổ phiếu thương mại điện tử chịu áp lực khi mối lo ngại của thị trường lan rộng

"Dự án Sau khi phát hành "Thỏa thuận", mối lo ngại của thị trường về công nghệ AI đang phá hoại truyền thống Mô hình thương mại điện tử nhanh chóng nóng lên. Polymarket Money đăng trên mạng xã hội rằng "ban lãnh đạo eBay đang chú ý đến sự phát triển này" và đính kèm các ảnh chụp màn hình có liên quan, khiến việc đăng lại rộng rãi. để đánh giá lại tác động tiềm tàng của AI đối với mô hình kinh doanh của các nền tảng thương mại điện tử.

Điều đáng chú ý là Anthropic đã chọn lặng lẽ công bố báo cáo nghiên cứu này vào chiều thứ Sáu - khi sự chú ý của thị trường đang bị phân tâm mạnh mẽ bởi tình hình Mỹ-Iran trong hai tháng qua - nhưng phản ứng của thị trường mà nó gây ra vẫn rất nhanh chóng và trực tiếp.