Khi mua iPhone mới, gói AppleCare+ thường là một trong những dịch vụ giá trị gia tăng mà người dùng gặp khó khăn nhất. Suy cho cùng, chi phí sửa chữa iPhone cao thực sự không thể chịu nổi. Hôm nay, trang web chính thức của Apple đã công bố bảng giá sửa chữa cho dòng iPhone 15, trong đó giá kính mặt sau bị hỏng của iPhone 15 Pro/Max là 1.548 nhân dân tệ. So với iPhone14Pro/Max thế hệ trước, nó thấp hơn 2.050 nhân dân tệ.
Truy cập:
TAG PH55Cửa hàng trực tuyến Apple (Trung Quốc)Giá bảo trì đã giảm, chủ yếu là do thiết kế cấu trúc khung giữa mới của iPhone15Pro và iPhone15ProMax. Kính phía sau dễ tháo rời và lắp ráp hơn, giúp giảm đáng kể độ khó khi sửa chữa. Thay đổi này có thể mang lại cho người dùng đang băn khoăn không biết có nên mua gói AppleCare+ cho iPhone 15 một hướng đi rõ ràng hay không.
Dễ sửa chữa hơn, vậy ai muốn mua AppleCare+?
Năm 2012, chiếc iPhone 5 mang tính kỷ nguyên đã chính thức ra mắt với giao diện Lightning, màn hình retina 4 inch và bộ xử lý lõi kép A6. Mỗi lần nâng cấp đều gây ngạc nhiên cho toàn bộ thị trường điện thoại di động.
Sự thay đổi lớn nhất ở iPhone 5 thực sự là cấu trúc thân máy. Bắt đầu từ thế hệ này, iPhone cần được tháo rời bằng cách tháo màn hình. Điều này có nghĩa là hầu hết tất cả các công việc sửa chữa bên trong đều yêu cầu tháo rời màn hình đắt tiền hơn, rủi ro cao và lợi ích thấp.
iPhone 14 và iPhone 14 Plus ra mắt năm ngoái là những chiếc đầu tiên thực hiện thay đổi: thiết kế khung mới cho phép loại bỏ hoàn toàn kính mặt sau, giảm đáng kể nguy cơ sửa chữa. Không rõ vì lý do gì mà Apple đã không cho phép cấu trúc mới này xuất hiện trên iPhone 14 Pro.
(Nguồn: iFixit)
Kích thước Cơ quan sửa chữa Unitedlex tin rằng iPhone 14 và iPhone 14 Plus là những model dễ dàng sửa chữa nhất của Apple kể từ khi ra mắt iPhone 5, với độ khó sửa chữa chỉ là 3 điểm (trên 10 điểm). Một số model hàng đầu phổ biến như Samsung Galaxy S23 Ultra có độ khó sửa chữa là 6 điểm và Huawei Mate40 Pro có độ khó sửa chữa là 5 điểm.
Ngày nay, thiết kế dễ tháo rời hơn đã được sử dụng trên iPhone15Pro và iPhone15ProMax, đồng thời giá sửa chữa mặt kính bảng nối đa năng đương nhiên đã giảm xuống mức tương đối hợp lý.
Từ báo cáo tháo gỡ iPhone 14 do ifixit hiển thị, chúng ta có thể thấy rằng mặt trước và mặt sau của iPhone kiến trúc mới có thể dễ dàng tháo rời, đặc biệt là mặt sau, có thể tháo rời bằng cách làm nóng nó bằng súng hơi nóng. Dây cáp duy nhất là dây kết nối giữa cuộn dây sạc không dây và pin nên việc tháo rời rất khó khăn.
(Nguồn: iFixit)
TAGP H90iPhone 14 Pro vẫn là giải pháp "truyền thống" để tháo rời khỏi màn hình. Đặc biệt thế hệ iPhone này chỉ có thể mở từ phải sang trái. Nếu không cẩn thận, bạn có thể làm hỏng cáp. Nếu cần thay riêng mặt kính sau, bạn có thể phải dùng lưỡi dao mạnh hơn để lau sạch. Trong quá trình đó chắc chắn sẽ gây hư hỏng cho camera và khung thép không gỉ.Ưu điểm của thiết kế mới là:
Điện thoại có thể tháo rời trực tiếp từ mặt sau, giúp việc thay pin nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Miếng dán màn hình và kính mặt sau là hai bộ phận dễ vỡ nhất của điện thoại di động. Việc tháo gỡ độc lập có thể làm giảm thiệt hại do hậu quả của các bộ phận liên quan.
Hiện tại, cảm nhận trực quan nhất về thiết kế mới là chi phí bảo trì đã giảm đi rất nhiều. Người dùng dòng iPhone15 không cân nhắc sử dụng ốp bảo vệ cũng có thể tận hưởng cảm giác tuyệt vời của "kim loại trần".
Thiết kế mới nhưng vẫn quá đắt
Về mặt lý thuyết, thiết kế mới mang lại mặt sau bằng kính dễ tháo lắp hơn và chi phí bảo trì nên giảm xuống mức hợp lý nhưng thực tế lại không như ý.
Dịch vụ hậu mãi chính thức do Apple cung cấp luôn có giá đắt đỏ. Đặc biệt kể từ khi dòng iPhone 13 sử dụng tấm kính siêu gốm, các báo giá đã bay thẳng lên trời. Trước năm 2022, Apple sẽ chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa màn hình, pin và 3 tùy chọn còn lại. Nắp lưng kính bị hư hỏng hoặc vỡ sẽ được phân loại là sửa chữa "khác".
iPhone 13 Pro Max trải qua quá trình sửa chữa "khác" và giá lên tới 4.699 nhân dân tệ.
(Nguồn: iFixit)
Sau khi ra mắt dòng iPhone 14, Apple cung cấp riêng dịch vụ sửa chữa mặt lưng kính nhưng giá cũng đắt: iPhone14 và iPhone14Plus là 2.998 nhân dân tệ, trong khi iPhone14Pro và iPhone14ProMax cao tới 3.598 nhân dân tệ và 3.998 nhân dân tệ.
So với các đối thủ, giá thay thế nắp lưng của Apple vẫn còn quá đắt.
Được hiểu rằng chi phí sửa chữa bảng nối đa năng của Xiaomi Mi 13 là 100 nhân dân tệ, cộng với giá hướng dẫn lao động ngoài bảo hành là 40 nhân dân tệ, tổng cộng chỉ là 140 nhân dân tệ. Huawei Mate60 mới ra mắt gần đây có chi phí sửa chữa mặt kính mặt sau chỉ 899 nhân dân tệ. Đây là kính Kunlun thế hệ thứ hai có kết cấu ổn định và chắc chắn.
(Nguồn: Huawei Mall)
Có vẻ như mặc dù cấu trúc mới được thiết kế giúp giảm chi phí nhân công ở một mức độ nhất định nhưng giá của các tấm kính vẫn rất cao, dẫn đến kết quả là chi phí bảo trì cuối cùng vẫn cao hơn nhiều so với đối thủ cạnh tranh.
Trong mọi trường hợp, mặc dù giá sửa chữa dòng iPhone 15 đã giảm đáng kể nhưng chi phí sửa chữa mặt lưng kính gần như đã chiếm tới 1/5 giá thành của một chiếc điện thoại mới, điều này khó được hầu hết người dùng chấp nhận. Nếu bạn không muốn chi số tiền này thì hãy cân nhắc việc đeo một chiếc ốp bảo vệ, điều này rất hữu ích trong việc giảm thiểu thiệt hại do vô tình làm rơi.
Giảm phí bảo trì, Apple dường như đang che giấu một bí mật lớn
iPhone dễ sửa chữa hơn, đây chắc chắn là một điều tốt đối với người tiêu dùng nhưng không nhất thiết đối với Apple.
Một báo cáo được cung cấp bởi SquareTrade, nhà cung cấp dịch vụ bảo hành bên thứ ba, cho thấy các bộ phận dễ bị tổn thương nhất của iPhone là màn hình, kính sau và camera sau. Cả tấm nền màn hình và mặt kính sau đều hỗ trợ thay thế độc lập và độ khó sửa chữa giảm hơn nữa, điều đó có nghĩa là nhiều nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sẽ có thể cung cấp dịch vụ sửa chữa chất lượng cao.
(Nguồn: Apple Newsroom)
7
Rõ ràng, Apple đã duy trì giá sửa chữa ở mức hơn 3.000 nhân dân tệ, mất hoàn toàn khả năng cạnh tranh với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Ở một khía cạnh nào đó, “giảm giá” cũng là một lựa chọn bất lực. Nhưng khi giá giảm xuống còn khoảng 1.500 nhân dân tệ, hầu hết người tiêu dùng sẽ ưu tiên sử dụng dịch vụ chính thức. Xét cho cùng, các dịch vụ chính thức có rủi ro thấp, mức độ hoàn thiện cao và dịch vụ tốt hơn.
Tuy nhiên, chi phí sửa chữa giảm có thể ảnh hưởng đến doanh số bán gói AppleCare+.
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, dù là mặt kính lưng hay các vật dụng sửa chữa khác thì đó cũng là một khoản chi phí rất lớn đối với người dùng iPhone. Chẳng hạn, chi phí sửa chữa mặt sau của iPhone 13 là 2.498 nhân dân tệ, tức là gần bằng một nửa giá bán chính thức của điện thoại. Hầu hết người tiêu dùng sẽ nghĩ rằng nó quá đắt.
(Nguồn: Apple Newsroom)
Nếu người dùng chọn tham gia gói AppleCare+, một lần sửa chữa sẽ chỉ tốn 1.787 nhân dân tệ, rõ ràng là tiết kiệm chi phí hơn. Nhưng hiện tại, giá sửa chữa bảng nối đa năng đã giảm xuống còn khoảng 1.500 nhân dân tệ, những lợi ích của gói AppleCare+ ít rõ ràng hơn.
Như chúng ta đều biết, Apple đã quen với việc tạo ra nhiều lợi nhuận ngoại vi hơn trong một sản phẩm. Ví dụ: nó đặc biệt khuyến nghị người dùng iPhone mua các gói AppleCare+, dịch vụ iCloud dung lượng lớn hơn hoặc AppleMusic, v.v.
Việc điều chỉnh phí bảo trì rõ ràng mâu thuẫn với các lợi ích của gói AppleCare+. Có thể nào Apple đang che giấu một bí mật nhỏ nào đó?
Dòng iPhone 15 là mẫu đầu tiên được Apple đặt lên bàn cân "sửa chữa" kể từ khi iPhone ra đời. “Dễ tháo dỡ và sửa chữa hơn” đã trở thành bước đột phá của Apple ở thế hệ iPhone này. Cũng có thông tin cho rằng lý do khiến Apple điều chỉnh chi phí sửa chữa mặt kính bảng nối đa năng của iPhone15Pro/Max chủ yếu là do khung giữa bằng titan mới được bổ sung hoạt động kém trong thử nghiệm thả rơi, nhằm mục đích lợi dụng "giảm giá" để "ngăn chặn" người dùng.
Về việc iPhone 15 Pro có thực sự như tin đồn hay không, nó mỏng manh đến mức Apple cần phải mở "kênh xanh" cho nó, và chúng ta sẽ phải đợi thử nghiệm sau khi ra mắt chính thức.