Bản tin ngày 18 tháng 9. Trong hai ngày qua, những hình ảnh về dịch vụ chăm sóc khách hàng “bện” của Apple đã gây xôn xao trên Internet và sau đó thu hút sự tranh cãi của mọi người. Nhiều cư dân mạng cho rằng: “Bím tóc này thực sự khiến tôi thấy đầy ác ý”. Bây giờ, Apple Trung Quốc đã chính thức phản hồi, cho biết đại diện dịch vụ khách hàng là nữ nhân viên của Apple tại California, Mỹ.
Truy cập:
Apple Online Store (Trung Quốc)
Trên thực tế, hình ảnh này không chỉ tồn tại trên trang web chính thức của Apple tại Trung Quốc. Các trang web chính thức của Apple tại Hoa Kỳ, Nhật Bản, Hàn Quốc và các quốc gia khác đều sử dụng cùng một bức ảnh. Đó không phải là sự phân biệt đối xử với Trung Quốc.
Một số cư dân mạng cho rằng có phải nó quá nhạy cảm không? Một số cư dân mạng cũng cho rằng các công ty nên quan tâm đến cảm xúc của công chúng và tránh sử dụng những hình ảnh có khả năng gây tranh cãi.
đã triển khai một cuộc khảo sát trên các nền tảng xã hội về "cách xem hình ảnh dịch vụ khách hàng bện trên trang web chính thức của Apple tại Trung Quốc". Tính đến 10h ngày 18, đã có 22.000 người lựa chọn phương án “thực sự không phù hợp”, chiếm tỷ lệ cao nhất. Ngoài ra còn có 20.000 người chọn phương án “nên xin lỗi” và 19.000 người chọn phương án “quá nhạy cảm”.