Google đã thông báo rằng bắt đầu từ năm tới, Chromebook được phát hành vào năm 2021 trở lên sẽ nhận được 10 năm cập nhật tự động, gia hạn thêm 2 năm so với 8 năm hiện tại. Điều này được hiểu rằng nhiều người tiêu dùng và khách hàng giáo dục trước đây đã chỉ trích thời gian sử dụng của Chromebook. Đây là sự thay đổi được Google thực hiện sau khi gặp phải nhiều khiếu nại khác nhau.
Google cho biết cam kết 10 năm là "dài hơn nhiều so với bất kỳ hệ điều hành nào khác hiện đang hứa hẹn hỗ trợ". MacOS của Apple thường được hỗ trợ từ 7 đến 8 năm và macOS Sonoma sắp ra mắt yêu cầu ít nhất iMac Pro 2017. Microsoft luôn tương đối linh hoạt trên hệ điều hành Windows và thời hạn tùy thuộc vào tình hình cụ thể. Mặc dù Windows 11 mới nhất hiện nay có những yêu cầu khắt khe hơn khiến nhiều thiết bị đủ điều kiện không thể sử dụng được. Tất nhiên, người dùng có thể chọn một số cách giải quyết khác để tránh điều đó.
Mặc dù Google cho biết thời gian hỗ trợ cập nhật cho Chromebook phát hành vào năm 2021 sẽ được kéo dài nhưng "một số tính năng và dịch vụ có thể không được hỗ trợ" và tiện ích mở rộng cần được bật thủ công sau khi nhận được bản cập nhật cuối cùng dự kiến ban đầu. Google cũng nhấn mạnh rằng những chiếc Chromebook này vẫn có “tính năng bảo mật tích hợp mạnh mẽ”, chẳng hạn như Verify Boot, có thể kiểm tra xem hệ điều hành có bị giả mạo hay không.
Năm nay Quỹ Giáo dục của Nhóm Nghiên cứu Lợi ích Công cộng Hoa Kỳ đã công bố một báo cáo nói rằng những chiếc Chromebook đã vượt quá thời gian hỗ trợ sẽ “tạo ra hàng đống rác thải điện tử và gây thêm chi phí cho các trường học”. Để đạt được mục tiêu này, cơ quan này cũng đang thúc đẩy 10 năm hỗ trợ cập nhật tự động và đơn giản hóa khả năng sửa chữa của Chromebook thông qua các thiết kế được tiêu chuẩn hóa.