Tin tức ngày 23 tháng 11: Trong bối cảnh nội bộ của công ty khởi nghiệp về trí tuệ nhân tạo OpenAI của Hoa Kỳ, các đối thủ cạnh tranh đang đưa ra các ưu đãi để thu hút khách hàng chuyển sang nền tảng của nó. Google cho biết đội ngũ bán hàng của họ đã phát động một chiến dịch nhằm thuyết phục khách hàng từ bỏ OpenAI. Nhóm Google đã đưa ra chiến lược định giá tương đương với giá dịch vụ OpenAI và nếu khách hàng sử dụng phần mềm trí tuệ nhân tạo của Google, họ có thể nhận điểm nền tảng đám mây và giúp khách hàng chuyển đổi nền tảng.

Amazon cho biết các sự kiện gần đây tại OpenAI đã nêu bật giá trị chiến lược của Amazon trong việc cung cấp cho khách hàng nhiều loại trí tuệ nhân tạo tổng hợp. Khách hàng có thể lựa chọn giữa nhiều hệ thống trí tuệ nhân tạo thay vì chỉ chọn OpenAI hoặc một nhà cung cấp duy nhất.

Có thông tin cho rằng Sam Altman sẽ trở lại làm Giám đốc điều hành của OpenAI và một ban giám đốc mới sẽ được thành lập. Điều này đánh dấu sự kết thúc của cuộc đối đầu kéo dài 5 ngày giữa Altman và ban giám đốc ban đầu, nhưng các đối thủ của OpenAI đã nhìn thấy cơ hội kinh doanh để khai thác.

Hiện tại, các công ty trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo tổng hợp bao gồm những gã khổng lồ công nghệ như Google, Amazon, Microsoft và Meta Platform, nhưng cũng có nhiều công ty khởi nghiệp, trong đó OpenAI là công ty lớn nhất.

Nhiều đối thủ cạnh tranh đã lợi dụng tình trạng hỗn loạn của OpenAI để thuyết phục các công ty rằng họ cần đa dạng hóa các nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo mà họ hợp tác. Nhiều công ty đã đi theo hướng này, đánh giá nhiều hệ thống AI với mục tiêu loại bỏ nguy cơ phụ thuộc quá mức vào một nhà cung cấp duy nhất và giảm mức độ “khóa nhà cung cấp”, trong đó hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm và dữ liệu của công ty đều được khóa trong một nền tảng kỹ thuật số duy nhất.

Mặc dù trí tuệ nhân tạo tổng hợp vẫn là thị trường phần lớn do OpenAI và các đối tác của Microsoft thống trị. Nhưng Amazon luôn cam kết tạo ra thị trường ngách cho riêng mình. Cả Amazon Web Services và Google của Alphabet, nền tảng mà nhiều hệ thống trí tuệ nhân tạo chạy trên đó, đều cho biết nhiều công ty đã do dự khi hợp tác với OpenAI trong bối cảnh bế tắc quản lý đã củng cố các chiến lược của họ.

Vào tháng 4 năm nay, Adam Selipsky, Giám đốc điều hành bộ phận điện toán đám mây của Amazon, cho biết ông tin rằng công ty “cần nhiều mô hình AI tổng hợp khác nhau cho các mục đích khác nhau”.

Meta cũng đang xây dựng quan hệ đối tác với các nhà cung cấp công nghệ doanh nghiệp như nhà cung cấp dữ liệu đám mây Snowflake. Ahmad Al-Dahle, phó chủ tịch phụ trách AI tổng quát của Meta, cho biết vào đầu tháng này rằng sự hợp tác mang lại cho công ty một cái nhìn sâu sắc về cách khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng mô hình AI nguồn mở Llama2.

Người phát ngôn của OpenAI cho biết hôm thứ Ba rằng các bài đăng trên nền tảng truyền thông xã hội Ngay cả trong thời gian quản lý bế tắc, các dịch vụ của công ty vẫn được duy trì bình thường. OpenAI cũng chuyển sang giải quyết những lo ngại của khách hàng về tương lai của mình, mời Altman trở lại làm Giám đốc điều hành và bổ nhiệm các thành viên hội đồng quản trị mới, bao gồm cựu Bộ trưởng Tài chính Larry Summers và cựu đồng Giám đốc điều hành Salesforce Bret Taylor. Adam D'Angelo là thành viên duy nhất còn lại trong ban giám đốc cũ của OpenAI.

Nhiều khách hàng tin rằng việc khôi phục Ultraman đã đưa OpenAI đi đúng hướng, nhưng nền tảng trí tuệ nhân tạo do các đối thủ cạnh tranh cung cấp cũng rất hấp dẫn.

Giám đốc thông tin của RocketMortgage Brian Woodring (Brian Woodring) cho biết: "Mặc dù những thay đổi về quản lý của OpenAI là rất bất ngờ nhưng chúng không thay đổi chiến lược trí tuệ nhân tạo đã thiết lập của chúng tôi." "Chúng tôi vẫn rất tin tưởng vào OpenAI, nhưng nếu tình hình thay đổi trong tương lai hoặc sự cạnh tranh Khi các đối thủ cung cấp nhiều lựa chọn hấp dẫn hơn, chúng tôi sẽ chuẩn bị đầy đủ để chuyển đổi liền mạch."

Là một đối thủ cạnh tranh của OpenAI, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Cohere Martin Kon tiết lộ rằng “gần đây có rất nhiều yêu cầu” và nhiều khách hàng doanh nghiệp đang nhấn mạnh đến độ tin cậy và tính ổn định của các nhà cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp. Cowen nói thêm rằng việc hệ thống AI của Cohere có thể được sử dụng trên nhiều nền tảng đám mây mà không cần sự ràng buộc của nhà cung cấp sẽ gây được tiếng vang lớn hơn nữa với khách hàng doanh nghiệp hiện nay.

Scott Bickley, người đứng đầu bộ phận tư vấn tại công ty tư vấn và nghiên cứu CNTT Info-Tech, cho biết các đối thủ cạnh tranh khác coi tình trạng hỗn loạn của OpenAI là "miễn phí cho tất cả". Ông cho biết các công ty đã huy động đội ngũ bán hàng của họ vào cuối tuần để thu hút khách hàng của OpenAI, nhằm mục đích tiến hành nhanh chóng trước khi việc Altman khôi phục hoạt động đã đóng lại cơ hội của họ.

Writer, một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại San Francisco, Hoa Kỳ, cung cấp dịch vụ trợ lý viết dựa trên trí tuệ nhân tạo. May Habib, người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty, cho biết sự quan tâm đến các dịch vụ của công ty đã tăng gấp ba lần vào thứ Ba từ các khách hàng doanh nghiệp.

Habib nói: "Đối với một CIO nghiêm túc, tôi không nghĩ rằng việc cung cấp dịch vụ ChatGPT cấp doanh nghiệp cho mọi người trong công ty hiện nay là một cơ hội lớn cho các công ty khởi nghiệp khác." Ông nói thêm rằng Writer đã quảng bá hệ thống trí tuệ nhân tạo của riêng mình tốt hơn mô hình GPT-3.5 của OpenAI trong một số trường hợp.

Vào thứ Ba, đối thủ AI21 của OpenAI đã thông báo hoàn tất khoản tài trợ 208 triệu USD và bổ nhiệm các thành viên hội đồng quản trị mới. Yoav Shoham, đồng sáng lập và đồng CEO của AI21, cho biết tình trạng hỗn loạn tại OpenAI là bằng chứng rõ ràng hơn cho thấy công ty “không muốn bỏ tất cả trứng vào một giỏ dù thế nào đi nữa”.

Công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Tel Aviv, Israel phát triển các mô hình AI nhỏ hơn. AI21 cho biết các mô hình này hoạt động tốt hơn mô hình chung lớn GPT của OpenAI cho các mục đích sử dụng kinh doanh cụ thể, chẳng hạn như phân tích hợp đồng hoặc tìm kiếm tài liệu. Shoham cho biết: "Chúng tôi hiện hầu như không thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, cho dù đó là khách hàng mà chúng tôi liên hệ trực tiếp hay thông qua Google Cloud Computing hay Amazon Web Services."