Amazon đang xây dựng một chatbot dựa trên AI và có kế hoạch tích hợp nó vào thanh tìm kiếm trên trang web của Amazon để tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm của khách hàng trên trang web thương mại điện tử của mình. Nó có thể được ra mắt ngay sau tháng 1 năm sau. Có thông tin cho rằng Mã nội bộ của dự án là "ProjectNile". Nó sẽ thêm một lớp trí tuệ nhân tạo vào thanh tìm kiếm hiện có của Amazon để so sánh sản phẩm ngay lập tức , cho phép người dùng đặt câu hỏi cụ thể hơn và đưa ra đề xuất chính xác hơn dựa trên ngữ cảnh tìm kiếm và dữ liệu mua sắm cá nhân.
Tìm kiếm tương tác được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm trên Amazon.
Ngoài ra, Amazon hy vọng những thay đổi này sẽ tăng doanh số bán hàng, đặc biệt là trên thiết bị di động.
Amazon Services (AWS) trước đây đã công bố ra mắt dịch vụ trí tuệ nhân tạo tạo ra Bedrock và mô hình ngôn ngữ quy mô lớn Titan của riêng mình.
Amazon đã nghiên cứu trí tuệ nhân tạo trong hơn 20 năm và dịch vụ đám mây AWS của họ đã tích lũy được hơn 100.000 khách hàng trí tuệ nhân tạo. Amazon cũng đã sử dụng phiên bản Titan được tinh chỉnh để cung cấp tính năng tìm kiếm thông qua trang chủ của mình.