Báo cáo mới nhất do Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) công bố cho thấy người Mỹ sẽ thiệt hại hơn 2,1 tỷ USD do gian lận trên mạng xã hội vào năm 2025, tăng khoảng 8 lần so với năm 2020. Gần 30% tổng số nạn nhân báo cáo bị lừa gạt với FTC cho biết vụ lừa đảo lần đầu tiên xảy ra trên các nền tảng truyền thông xã hội, dẫn đầu là nền tảng của Meta, trong đó Facebook chiếm phần lớn các trường hợp, tiếp theo là WhatsApp và Instagram, với một khoảng cách rõ ràng.
Báo cáo chỉ ra rằng những trò lừa đảo trên mạng xã hội này có thể được chia đại khái thành ba loại chính: đầu tư, mua sắm và tình yêu. Trái ngược với một số định kiến, tất cả các nhóm tuổi đều bị ảnh hưởng nặng nề bởi các vụ lừa đảo trên mạng xã hội, ngoại trừ những người từ 80 tuổi trở lên dễ bị lừa đảo qua điện thoại hơn. Về các vụ lừa đảo đầu tư, nạn nhân đã mất tới 1,1 tỷ USD. Phương thức hoạt động bao gồm bán cái gọi là "kế hoạch giảng dạy đầu tư" thông qua quảng cáo hoặc bài đăng, hoặc giả vờ là "cố vấn tài chính thân thiện" hoặc thậm chí thành lập các nhóm giả gồm "nhà đầu tư thành công" để thu hút mọi người đầu tư tiền vào các dự án hư cấu.
Gian lận mua sắm cũng phổ biến. Khoảng 40% nạn nhân đã đặt hàng mua các sản phẩm họ nhìn thấy trong quảng cáo, bao gồm quần áo, mỹ phẩm, phụ tùng ô tô và thậm chí cả chó cưng. Các quảng cáo liên quan thường hướng người dùng đến các trang web lạ và đánh cắp thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của người tiêu dùng thông qua các trang giả mạo. Một số trang web này được ngụy trang thành các cửa hàng trực tuyến bán các sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng với giá rất thấp. Đối với lừa đảo tình cảm, 60% nạn nhân cho biết điểm khởi đầu của vụ lừa đảo là trên mạng xã hội: những kẻ lừa đảo sẽ cẩn thận giả mạo danh tính và sở thích phù hợp dựa trên thông tin cá nhân của người dùng mục tiêu. Sau khi có được lòng tin, họ sẽ bịa ra nhiều “cuộc khủng hoảng khẩn cấp” khác nhau để dụ đối phương chuyển tiền cho mình.
FTC đã đưa ra một số khuyến nghị về an toàn trong báo cáo để nhắc nhở công chúng cảnh giác hơn. Trước hết, đừng để những người bạn chỉ biết trên mạng xã hội đưa ra quyết định đầu tư cho bạn, đặc biệt khi tài khoản của bạn ở chế độ công khai, bạn nên cảnh giác hơn. Trước khi thiết lập liên hệ với người lạ, bạn nên hạn chế người khác xem các cập nhật và thông tin liên hệ của bạn thông qua cài đặt quyền riêng tư để giảm việc bọn tội phạm sử dụng thông tin cá nhân từ nguồn. Ngoài ra, trước khi mua hàng dựa trên quảng cáo trực tuyến, trước tiên bạn nên tìm kiếm tên công ty và thêm các từ khóa như "lừa đảo" và "khiếu nại" để xác nhận xem công ty đó có nhiều hồ sơ tiêu cực hay không.
Các chuyên gia bảo mật cũng khuyến nghị cải thiện toàn diện khả năng bảo vệ từ góc độ “hệ thống phòng thủ”. Một mặt, bạn có thể cân nhắc đăng ký dịch vụ chống trộm danh tính chất lượng cao để có thể nhận được hỗ trợ chuyên nghiệp khi thông tin cá nhân của bạn bị rò rỉ hoặc tiền bị đánh cắp, đồng thời bạn có thể tăng tốc độ khôi phục hồ sơ bị mất và sửa chữa. Mặt khác, nên cài đặt phần mềm chống vi-rút và ứng dụng bảo mật di động đáng tin cậy trên máy tính và điện thoại di động để bảo vệ khỏi phần mềm độc hại, trang web lừa đảo và các cuộc tấn công mạng khác. Đồng thời, điều quan trọng là luôn cập nhật các kỹ thuật gian lận và hoạt động phần mềm độc hại mới nhất, xác định các dấu hiệu cảnh báo sớm bằng cách nghiên cứu các trường hợp có liên quan, sau đó chia sẻ kiến thức này với gia đình và bạn bè để giúp họ tránh rơi vào các vụ lừa đảo tương tự trên mạng xã hội.